Как назначить модератора?

Сайты и форумы, жизнь которых напрямую связана с общением посетителей, часто сталкиваются с проблемой назначения модератора для поддержания порядка. В чем же состоят истоки этой проблемы? Начнем с функций, которые модератор выполняет на сайте:

• Поддержка общения грамотными ответами и комментариями
• Предупреждение пользователей о недопустимости определенных стилей в общении, таких как флуд, флейм и мат.
• Удаление негативных сообщений или их редактирование. А втех случаях, когда установлена премодерация – проверка и одобрение или удаление.
• Ограничение свободы действий пользователей, ил так называемый «бан». Пользователь, получивший «бан» может просто просматривать ваш форум или сайт, но не может писать на нем, до истечения срока наказания. В некоторых случаях ему полностью ограничивается доступ на сайт.
• Сообщение администратору сайта о крупных нарушениях правил, установленных на сайте. Мелкие же, он должен устранять самостоятельно!

Таким образом, проблема выбора модератора определяется как минимум двумя причинами. Во-первых, как мы уже заметили, к его работе предъявляются достаточно высокие требования, а во-вторых, знакомство с пользователями сайта происходит виртуально, и мы не можем гарантировать того, что выбранный нами модератор правильно среагирует в щекотливой ситуации. Обладая полномочиями модератора, конечно очень легко ограничить права пользователей. Но череда «банов» может вызвать неадекватную реакцию со стороны ваших пользователей.. Люди могут отвернуться от вашего сайта и покинуть его. А это те самые люди, которые немало сделали для развития общения на нем. Они могли бы и дальше поддерживать ваш сайт общением, если бы не действия модератора, который необдуманно обидел пользователя за временную слабость или взрыв эмоций.

Вывод однозначен – с выбором модератора не следует торопиться. А назначенный модератор при неправильном исполнении (равно как и неисполнении) обязанностей, должен быть предупрежден о возможном снятии с него полномочий. Лучший вариант, конечно, когда вы назначаете человека, с которым хорошо знакомы в по жизни, это может быть друг, сосед или коллега по работе. Но чаще всего, к сожалению, приходится выбирать между Никами и Аватарами, не зная, кто скрывается за ними.

Наблюдение за общением пользователей, часто помогает выявить склонности того или иного вашего посетителя, хотя полной гарантии конечно никогда не будет. И всё-таки это единственный способ понять, кто есть кто – наблюдайте, выявляйте уровень кругозора и мировосприятие человека через общение. Посмотрите, как относятся к вашему потенциальному назначенцу другие пользователи сайта. Сделайте верный выбор, и ваш сайт будет жить, и процветать еще долго!